Întrebări frecvente

Este compania dumneavoastră înregistrată legal?

Da. Suntem o companie cu sediu fizic, înregistrată în Registrul Comerțului din Republica Bulgaria. Puteți avea încredere că produsele pe care le cumpărați sunt păstrate în condiții de igienă și la temperatura necesară, sub control. Puteți găsi mai multe informații despre companie în secțiunea Despre noi.

Nu sunt mulțumit(ă) de serviciile oferite

Ne străduim să oferim servicii excelente. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, ne puteți contacta aici, iar noi vom face tot posibilul să răspundem așteptărilor dumneavoastră.

Pot returna produsele primite?

Da. În termen de 14 zile de la primirea produselor, puteți returna ambalajele nedeschise ale produselor nealimentare, aflate în stare comercială bună, către expeditor, la adresa indicată pe documentul de transport. Returul trebuie însoțit de chitanța eliberată de curier și trimis cu ramburs, la valoarea produselor returnate. Costurile de returnare a produselor și de rambursare a sumei sunt suportate de clientul care returnează produsele, în conformitate cu legislația bulgară.

Produsele de pe site sunt autentice și certificate?

Da. Oferim numai produse autentice, atât alimentare, cât și cosmetice. Importăm produse și colaborăm cu numeroși importatori și producători de mărci comerciale din Bulgaria.

Atenție la automedicație!

Nu vă putem oferi online consultații privind sănătatea. Acestea pot fi oferite numai de un medic calificat și cu diplomă. Automedicația implică riscuri. Consultați medicul, fitoterapeutul, homeopatul sau un alt specialist în care aveți încredere înainte de a începe un tratament de bază sau complementar cu remedii naturale, suplimente alimentare ori alte produse.

Este necesară o atenție deosebită în cazul copiilor, al femeilor însărcinate și al celor care alăptează.